Actualités

Pourquoi la distribution d'activités est le prochain enjeu majeur du tourisme [4/10]

Après l'aérien, l'hôtellerie et le transport, le nouvel enjeu du digital sera la distribution des activités et excursions;

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Nouveau référenciel d'accessibilité [10/10]

Le RGAA fait régulièrement l’objet de nouvelles versions et mises à jour pour s’adapter aux évolutions du Web mais aussi aux changements de normes et réglementations.

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Les émotions sont-elles l’avenir du marketing ? [2/09]

Plus de 60% de nos actes d’achats sont générés par nos émotions. De plus en plus de marques tentent par conséquent d’analyser les émotions des consommateurs pour optimiser leurs ventes.

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Essoufflement de la puissance des réseaux sociaux ? [20/07]

Étude : 60 % des visites sur un site du Tourisme s’effectuent depuis un moteur de recherches

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Les consommateurs sont-ils vraiment prêts à converser avec ces agents virtuels ? [07/07]

A l’ère de l’intelligence artificielle, il va s’en dire que la relation client et le commerce sont sur le point d’être totalement révolutionnés.

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Plus de temps passé sur le smartphone [25/06]

Les Français passent aujourd’hui 4 fois plus de temps sur Internet qu’il y a 10 ans

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Avis d'experts Relation client : quels chatbots adopter et pour quels usages ? [10/06]

La relation client est en constante évolution et les entreprises cherchent continuellement à renouveler leurs offres auprès des consommateurs.

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La CNIL lance sa formation en ligne sur le RGPD [20/05]

Une nouvelle formation en ligne ouverte à tous (MOOC) intitulée « L’atelier RGPD » propose aux professionnels de découvrir ou mieux appréhender le RGPD.

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L'article 13, c'est quoi ? [15/05]

Le controversé article 13 va de fait entrer en vigueur dans l’Union... ce que l’article 13 pourrait changer à YouTube.

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L'importance des indicateurs de campagne sur le digital ? [24/04]

Dans toutes stratégies de communication, la détermination des objectifs est essentielle à la bonne réussite de votre campagne. Sur le digital, c’est encore plus vrai.

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