Actualités

Quand WhatsApp et consorts bouleversent la relation client… [4/12]

Les outils de communication grand public investissent peu à peu la sphère de la relation client en Europe. WhatsApp intègre ainsi le Top 5 des canaux les plus utilisés aujourd’hui en France…

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Comment Oslo utilise la data pour devenir une ville verte [29/11]

En 2017, la municipalité d’Oslo s’est dotée d’un “budget climatique”, fonctionnant comme un budget financier.

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Elections municipales : communication encadrée [21/11]

Le code électoral (article L52-1) interdit aux collectivités publiques de mener des actions de propagande pendant les six mois qui précèdent une élection

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5 stratégies e-mailing indispensables en e-commerce [13/11]

L’e-mail reste un canal de communication privilégié. Il vous offre une voie directe avec ceux qui ont « accepté » de parler avec vous.

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Les seuls vrais influenceurs, ce sont nos proches… [5/11]

A l’heure où les marques courtisent de plus en plus les youtubeurs, blogueurs ou autres instagrameurs, une étude vient rappeler que la force de prescription de ces fameux influenceurs n’est rien face à celle de nos proches…

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Quand les influenceurs perdent de leur influence ! [30/10]

La fin des influenceurs serait-elle proche ? Les nouvelles générations préfèrent les personnes ayant un réel talent, ceux qui s’engagent, ou encore ceux qui sont actifs et authentiques.

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Connaissance client : quand les données ne suffisent plus… [24/10]

Malgré la multiplication des données disponibles, seules 2 entreprises sur 10 considèrent avoir un très bon niveau de connaissance client.

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La ville numérique est-elle vraiment intelligente?? [16/10]

Lorsque les capteurs se seront introduits dans chaque parcelle du territoire, que restera-t-il de nos vies privées, de l’utilisation de nos données personnelles, et même, osons le terme, de notre liberté??

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Pourquoi la distribution d'activités est le prochain enjeu majeur du tourisme [4/10]

Après l'aérien, l'hôtellerie et le transport, le nouvel enjeu du digital sera la distribution des activités et excursions;

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Nouveau référenciel d'accessibilité [10/10]

Le RGAA fait régulièrement l’objet de nouvelles versions et mises à jour pour s’adapter aux évolutions du Web mais aussi aux changements de normes et réglementations.

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